Santander conclui com sucesso integração dos clientes do ex-Banco Popular Portugal

A integração tecnológica da rede ex-Banco Popular Portugal no ambiente Santander ficou concluída com sucesso durante o fim de semana.

16-10-2018
santander centro lisboaEsta operação de migração, que, só neste fim de semana envolveu mais de 1.000 pessoas, permitiu a integração de toda a atividade relacionada com os clientes do ex-Banco Popular Portugal.

O plano traçado para a migração nas várias vertentes correu como esperado, não se tendo registado desvios face à estratégia definida.

A partir deste momento, deixa de existir qualquer distinção operativa entre clientes, e todos os serviços passam a ser assegurados através dos sistemas Santander, numa integração plena dos dois universos.

Os clientes ex-banco Popular Portugal foram informados, em meados de julho, sobre os novos NIB’s, bem como todos os acessos em termos de plataformas online.

Todas as áreas do Banco estiveram envolvidas nesta operação, num universo de mais de 2.000 linhas de atividades, tendo-se registado um número pouco significativo de referências de indisponibilidade ao longo do período de migração.

A operação de integração tecnológica começou a ser executada em abril deste ano, tendo a equipa do Banco realizado ao longo destes meses várias dezenas de simulações e de testes de migração, para que a mudança pudesse correr da forma mais tranquila e com menor impacto nos serviços prestados aos clientes.

Uma equipa multidisciplinar tem estado a dar apoio técnico desde a migração até à estabilização para efetuar as intervenções que se considerassem necessárias.


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