Vendas e competências comerciais

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Aprimore técnicas, evite erros e desenvolva argumentos e verá o seu negócio crescer.

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Negociações difíceis

No momento de apresentar-se em público – seja perante uma plateia numerosa ou apenas ante um individuo numa negociação – é muito importante ter presente que, seguramente, ambas as partes têm ideias diferentes sobre o tema a tratar.

Saber como enfrentar e lidar com uma audiência com ideias diferentes, evitando a confrontação e o conflito, é algo básico que se requer de um líder empresarial. Direcionar a conversa para a busca de soluções e a convergência é o melhor ponto de partida.

William Ury, autor do livro Getting To Yes,oferece uma maneira simples (mas não fácil) para se atingir um acordo entre as partes que pensam de forma diferente e a busca de solução para um conflito. Nesta TED Talk refere como é fácil perder a perspetiva de um problema quando se está no conflito e a necessidade de 'distanciar-se' para encará-lo mais objetivamente.

*Está disponível uma versão com legendas em português de Portugal em http://www.ted.com/talks/william_ury.html

William Ury